Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos produits.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Puis-je retourner un article si la taille ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Le produit doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes.
Vos produits sont-ils conformes à la législation française ?
Absolument. Tous nos articles respectent rigoureusement les normes en vigueur. Pour les produits dérivés, nous garantissons un taux de THC inférieur à 0,3% conformément à la loi.
Comment contacter le service client en cas de problème ?
Notre équipe est à votre disposition via le formulaire de contact du site ou par e-mail à l'adresse [email protected] du lundi au vendredi de 9h à 18h.